Politique des Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences pendant une période donnée, afin que vous n'ayez pas à les ressaisir à chaque visite ou navigation entre les pages.

2. Types de cookies utilisés

2.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web et ne peuvent pas être désactivés :

• Session de navigation : Maintient votre session active pendant votre visite
• Sécurité : Protège contre les attaques de type CSRF
• Préférences de cookies : Mémorise vos choix concernant les cookies

2.2 Cookies de préférences

Ces cookies permettent au site de mémoriser vos préférences :

• cookieConsent : Stocke votre choix d'acceptation ou de refus des cookies (30 jours)
• Langue : Mémorise votre préférence linguistique
• Navigation : Retient l'état du menu mobile

2.3 Cookies analytiques (optionnels)

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (uniquement avec votre consentement) :

• Pages visitées : Analyse des pages les plus consultées
• Durée de visite : Temps passé sur le site
• Source de trafic : Comment vous avez trouvé notre site

3. Durée de conservation

La durée de conservation des cookies varie selon leur type :

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies de consentement : 30 jours
• Cookies de préférences : 12 mois maximum
• Cookies analytiques : 24 mois maximum

4. Gestion de vos cookies

4.1 Bannière de consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non essentiels
• Accéder aux paramètres détaillés

4.2 Paramètres du navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement dans votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

5. Technologies similaires

5.1 Stockage local

Nous utilisons le stockage local du navigateur pour :

• Sauvegarder temporairement les données de formulaire
• Mémoriser l'état de l'interface utilisateur
• Améliorer les performances de navigation

5.2 Balises web

Des pixels transparents peuvent être utilisés pour :

• Analyser l'efficacité de nos communications
• Vérifier la délivrabilité des courriels
• Mesurer l'engagement des utilisateurs

6. Cookies tiers

Notre site peut contenir des cookies de services tiers :

• Google Analytics : Analyse de trafic (si activé)
• Cartes intégrées : Localisation de nos bureaux
• Réseaux sociaux : Boutons de partage

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous encourageons à consulter.

7. Mise à jour de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment :

• En cliquant sur le lien "Gestion des cookies" en bas de page
• En supprimant les cookies existants dans votre navigateur
• En nous contactant directement

8. Impact sur les services

8.1 Avec les cookies acceptés

• Expérience de navigation optimisée
• Préférences mémorisées
• Formulaires pré-remplis
• Amélioration continue de nos services

8.2 Avec les cookies refusés

• Fonctionnalités de base préservées
• Préférences non sauvegardées
• Formulaires à remplir à chaque visite
• Pas d'analyse de performance

9. Conformité légale

Notre utilisation des cookies respecte :

• La Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)
• La Loi sur la protection des renseignements personnels (Canada)
• La Loi québécoise sur la protection des renseignements personnels
• Les directives du Commissaire à la vie privée du Canada